※ 引述《SexyEunha (ふみしげ)》之銘言： : 有兩個問題 : 1.黃姓業務是出貨給建達的微星業務嗎？ : 如果是的話你他的問題在於沒有幫忙協調他出的貨的保固嗎？ 基本上業務並沒有必要這樣幫忙協調，尤其是保固這種重大事項 : 2.如果微星方面堅持要有發票才能出保而不認銷貨資料是合乎情理的嗎？ 發票的認定方式＝經原廠與代理商正式認可供貨的合格經銷商所開立給消費者的合法發票 消費者購買後也要上網到特定網頁申請帳號註冊填寫購買資訊 並將發票之類的購買證明圖片給上傳上去 就算你是在2020~2021年所購買的各式礦渣(隨顯示卡等組件一起出貨) 大多數賣家都會提供發票之類的購買證明 (那怕是以拍照證明都好，因為這些貨也多半也都出自大型經銷商) 如果那位消費者回去都沒有做上面這些動作，原廠就是以出廠序號起算沒什麼問題... 因為照理來說原廠到代理商的銷貨單據資料，基本上它並不能當最終保固證明使用... 就這樣 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptttwsite.org.tw), 來自: 106.1.225.98 (臺灣) ※ 文章網址: https://ptttwsite.org.tw/PC_Shopping/M.1715354536.A.19D

推 pcfox: 板主認真 36.231.86.187 05/10 23:28

推 stepnight: 啊啊啊啊我業內啦，這樣很正常啦XDDD 49.215.51.219 05/10 23:42

推 Transposon: 礦老闆真的會開了一堆莫名的出貨單讓223.139.137.248 05/10 23:53

→ Transposon: 你註冊，然後日期還是打開單當天，直223.139.137.248 05/10 23:53

→ Transposon: 接洗保固223.139.137.248 05/10 23:53

推 yymeow: 基本上我知道的是原廠官方售後、代理商DOA 114.37.38.184 05/11 00:05

→ yymeow: 以及業務沙必死是三條獨立的管道 114.37.38.184 05/11 00:05

→ yymeow: 理論上每一條管道都可以走，但是是平行世 114.37.38.184 05/11 00:06

→ yymeow: 界所以沒辦法用A去解B。比如官方售後如果 114.37.38.184 05/11 00:06

→ yymeow: 要發票，叫業務去通融是沒辦法的。這情況 114.37.38.184 05/11 00:07

→ yymeow: 就是退修，然後請業務幫忙處理掉。代理商 114.37.38.184 05/11 00:08

→ yymeow: 通常處理的範圍是DOA，前提是代理商倉庫有 114.37.38.184 05/11 00:08

→ yymeow: 貨，而且出貨不能太久，比如進貨一年才喊 114.37.38.184 05/11 00:09

→ yymeow: DOA，代理商也會不那麼方便 114.37.38.184 05/11 00:09

推 jasn4560: 業務沙必死的條件是他的經銷商111.253.137.185 05/11 00:18

推 gn025: 原廠在代理商都有存錢啦，一般就直接叫代理 49.216.48.193 05/11 04:25

→ gn025: 商出一張給消費者，費用從存的錢裡面扣～ 49.216.48.193 05/11 04:25

→ gn025: 算原廠的～ 49.216.48.193 05/11 04:25

→ mioz: 原廠＆代理＆經銷之間 或許有些模糊地帶可 61.71.40.46 05/11 07:58

→ mioz: 以喬 但東西一旦賣到終端 最終發票的判定啊 61.71.40.46 05/11 07:58

→ mioz: 何況有發票的話 再去憑更早的代理出貨日期 61.71.40.46 05/11 07:58

→ mioz: 來請求保固 要消費者自砍保固這沒有道理 61.71.40.46 05/11 07:58

→ fonzae: 不用把問題複雜化，消費者請求經銷商代送 220.135.102.91 05/11 10:23

→ fonzae: 經銷商代送原廠，被原廠已出廠日判定過保 220.135.102.91 05/11 10:24

→ fonzae: 事情就那麼簡單，要證明尚未過保 220.135.102.91 05/11 10:24

→ fonzae: 那就是發票憑據，其餘代理商 經銷商業代 220.135.102.91 05/11 10:24

→ fonzae: 都是在私下喬，主要就是幫助消費者解決 220.135.102.91 05/11 10:25

→ fonzae: 而不是經由正途管道請原廠處理，除非量大 220.135.102.91 05/11 10:25

→ fonzae: 原廠願意下來吃這一塊維修 220.135.102.91 05/11 10:25

→ fonzae: 不然本案問題就是無法證明主機板購買日 220.135.102.91 05/11 10:26

→ fonzae: 拿出貨單根本來佐證購買日根本方向弄錯 220.135.102.91 05/11 10:27

→ fonzae: 除非代理商跟原廠有協調好，不然原廠有 220.135.102.91 05/11 10:27

→ fonzae: 自己的正途管道來判定保固起訖 220.135.102.91 05/11 10:28

→ fonzae: 例如 官網註冊+憑證、料件出廠時間 220.135.102.91 05/11 10:28

→ fonzae: 舉個範例，下圖是我的主機板註冊資訊 220.135.102.91 05/11 10:44

→ fonzae: https://i.imgur.com/vVF8W3v.png 220.135.102.91 05/11 10:44

→ fonzae: 顯示已過保固，點開保固期間 220.135.102.91 05/11 10:45

→ fonzae: https://i.imgur.com/3WCIWJh.png 220.135.102.91 05/11 10:45

→ fonzae: 保固週期顯示20190920-20220919 220.135.102.91 05/11 10:46

→ fonzae: 但實際上購買日是20200114 220.135.102.91 05/11 10:47

→ fonzae: 在註冊時就要提供發票憑證來佐證 220.135.102.91 05/11 10:47

→ fonzae: 我們可以得知華碩系統是以序號來判定出廠 220.135.102.91 05/11 10:48

→ fonzae: 保固，但從發貨到各大通路銷售時間是不一 220.135.102.91 05/11 10:48

→ fonzae: 才要請消費者保留發票憑證註冊，當然 220.135.102.91 05/11 10:48

→ fonzae: 不註冊也行，只有留存發票憑證，原廠也得 220.135.102.91 05/11 10:49

→ fonzae: 依據購買日開始算保固週期 220.135.102.91 05/11 10:49

→ fonzae: 當然另外的範例就是特定活動 220.135.102.91 05/11 10:49

→ fonzae: https://i.imgur.com/jZAPVaP.png 220.135.102.91 05/11 10:50

→ fonzae: 實際上參加延保活動，其原廠保障保固範圍 220.135.102.91 05/11 10:50

→ fonzae: 應為五年，而非第一張的三年起訖 220.135.102.91 05/11 10:51